Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna pregunta?

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes para resolver dudas comunes.

¿Campus Digital cuenta con una sede física donde presten servicios?

Aunque brindamos nuestros servicios de manera digital, nos puedes localizar en la transversal 79A 81i-19, oficina 301, Bogotá, Colombia.

¿Cómo puedo solicitar los servicios de Campus Digital?

Todos los servicios de Campus Digital ahora están en Tu Minuto Conecta. Allí podrás solicitar el soporte que necesitas.

¿Los servicios que brinda Campus Digital están disponibles para todas las rectorías?

Así es. Ofrecemos acompañamiento y soluciones educativas relacionadas con tecnologías de la comunicación y la información en educación (TICE) a todas las rectorías del Sistema UNIMINUTO.

¿Cuándo inician las capacitaciones de Campus Digital?

Campus Digital publica y comparte mensualmente la programación de las capacitaciones por desarrollar, accede al cronograma habilitado en el sitio web para que puedas participar.

¿Quiénes pueden participar en las capacitaciones?

Todos los profesores y estudiantes UNIMINUTO, dependiendo de la temática, podrán participar en las capacitaciones programadas por Campus Digital.

¿Cómo puedo adquirir mis insignias digitales?

Participa en las sesiones de capacitación y formula una propuesta de actividad en la que se integre el medio educativo de formación ¡Así completarás la ruta!

¿Puedo proponer un nuevo medio educativo digital?

Sí, los profesores y programas académicos de UNIMINUTO pueden proponer nuevos medios educativos, los cuales serán revisados para iniciar el proceso de pilotaje, y así evaluar su efectividad como recurso didáctico.

¿Cuáles son los cursos virtualizados?

Disponemos de listados publicados donde podrás consultar cuáles son los cursos que hemos virtualizado.

¿Cuál es el proceso para reportar inconsistencias en los cursos virtualizados?

Accede a Tu Minuto Conecta e informa el caso para que la Mesa de Servicios lo revise. Allí, generalmente adjuntamos el instructivo para que puedas realizar este proceso.

¿Qué debo hacer si no puedo ingresar al aula virtual?

Para que tu acceso al aula virtual sea exitoso, debes poder ingresar a tu correo institucional. En caso de que no puedas acceder a tu correo, ingresa a restablezca su contraseña. Si de esa manera no puedes acceder, escríbenos por Teams al usuario Mesa de Servicio Estudiantes o Docentes, según corresponda.

Accede al videotutorial para que restablezcas tu contraseña.

Mi contraseña de "Tu Clave" no funciona en las aulas virtuales

Cambia la contraseña en Tu Clave, lo cual se verá reflejado en el aula virtual en un lapso de 15 minutos, al término de los cuales podrá verificar su actualización.

Si el inconveniente persiste, comunícate con el con el área de soporte.

Recuerda que la contraseña debe tener una combinación de letras mayúsculas y minúsculas y números; además, no debe incluir el nombre o apellido.

Si se presentan fallas en los recursos educativos dentro las aulas virtuales, ¿cómo puedo reportarlas?

Solicita al profesor de la asignatura que adjunte el nuevo enlace, para hacer la actualización. Si el recurso ya no está en la biblioteca o no se encuentran en otro sitio y se tiene que cambiar, da a conocer el caso y diligencia el formato adjunto.

Si soy profesor, ¿Cómo puedo actualizar mi curso?

Para ello, tenemos a disposición un video instructivo sobre el uso del banco de actividades, el cual te guiará paso a paso para hacer la actualización.

¿Puedo agregar contenido adicional al aula?

Para ello, tenemos a disposición un video instructivo sobre la creación de recursos, que te guiará paso a paso para que lo puedas hacer.